С чего начинали
Эксперт пришёл на сопровождение с базой в 40 000 подписчиков. Вроде неплохо. Но рост встал намертво. Контент публиковался как попало, в постах — сложная профессиональная терминология. Холодный зритель заходил в профиль, ничего не понимал и уходил.
Охваты сторис падали. Запуски новых продуктов давали слабый результат. Задача была не просто «нагнать подписчиков», а выстроить систему, которая конвертит просмотры в заявки и деньги.
Пересборка фундамента: CustDev и позиционирование
Первое, что мы сделали — глубинные интервью с теми, кто уже купил, и с теми, кто думал, но не решился. Вскрылась ключевая проблема: люди не понимали ценность сложных методик эксперта. Им нужно было решение конкретной задачи, а им предлагали глубокую теорию.
Мы переписали шапку профиля. Убрали академический язык. Сделали предложение простым и понятным. Теперь за первые 3 секунды посетитель понимал: «ага, вот что я получу, если останусь».
Контентный движок: вирусные Reels
Чтобы пошёл приток новой аудитории, команда NGB сделала ставку на системное производство Reels. Никакой интуитивной съёмки — только контентная матрица и постоянные тесты гипотез. Три формата, которые залетали:
- Разбор частых ошибок.Разбор частых ошибок. Показывали, почему привычные действия не дают результата. Люди любят, когда им объясняют, что они делают не так.
- Острые темы. Поднимали спорные вопросы ниши. Провоцировали обсуждение в комментах. Хейт и споры — тоже охваты.
- Микро-кейсы. Короткие истории реальных людей с «до/после». Конкретика цепляет сильнее любой теории.
Отдельно замарочились над первыми тремя секундами. Заголовки на экране, быстрый монтаж, визуальная подача. Досматриваемость выросла до 65%.
Итог за полгода: 12 роликов набрали больше миллиона просмотров каждый. Органический прирост пошёл сам.
Удержание: хайлайтс-автоворонки и прогрев
Миллион просмотров — это круто. Но если новому зрителю некуда идти внутри профиля, он сваливает. Поэтому мы выстроили систему хайлайтс, которая работает как круглосуточная автоворонка.
Как это работает:
Зритель с вирусного Reels → заходит в профиль → забирает лид-магнит через бота → попадает в цепочку прогрева → от знакомства с автором до демонстрации методологии и результатов учеников.
Теперь контент прогревает аудиторию 24/7. Эксперт может спать, а воронка работает.
Продажи и команда
Параллельно с ростом до 180 000 подписчиков мы перестроили модель продаж. Убрали резкие открытия «в лоб». Внедрили листы ожидания и закрытые анкетирования. Спрос формировался ещё до старта.
Чтобы эксперт не выгорел, рутину отдали команде: монтаж, вёрстка, обработка директ. Сам эксперт сфокусировался на стратегии и работе с резидентами.
Главный вывод
Рост с 40 до 180 тысяч — это не магия и не удача. Это последовательная система: анализ аудитории → тест гипотез в Reels → сквозные воронки → команда. Когда всё работает как единый механизм, результат предсказуем и кратен.